Screening suchého oka, který se vejde na pult lékárny.
Zhruba polovina z nás zažije za život aspoň jeden příznak syndromu suchého oka. Skoro nikdo si ho ale nenechá zkontrolovat. Alphega chtěla screening tam, kde lidé stejně bývají: u pultu lékárny, na tabletu, do deseti minut a bez objednání. Navrhli jsme ho i naprogramovali zhruba za tři měsíce a po pěti letech pořád běží.
300+ lékáren, jeden pult.
Alphega je síť více než 300 nezávislých lékáren v Česku, která funguje pod Alliance Healthcare. Syndrom suchého oka potká někdy za život zhruba polovinu populace, ale zůstává v nepříjemné mezeře: obtěžuje dost na to, aby vadil, a málokdy natolik, aby si kvůli němu člověk zašel k lékaři.
Odpovědí Alphegy bylo přesunout screening tam, kam lidé stejně chodí, k pultu své lékárny. Guava přišla jako vývojový partner VMLY&R a celé to navrhla i postavila: samotný test, veřejný web okolo něj i administrační systém za ním.
Ne dotazník.
Nestačil web. Bylo potřeba interaktivní nástroj dost přesný na to, aby dal smysluplný výsledek, dost jednoduchý na to, aby ho zvládl každý lékárník mezi zákazníky, a dost přehledný na to, aby síť mohla výsledky sledovat a vyhodnocovat ve velkém.
Jedna služba, čtyři plochy.
Interaktivní test
Ne dotazník, ale měření. Pacient pod vedením lékárníka prochází cvičení na obrazovce a aplikace měří, jak dlouho každé oko udrží ostrý obraz, než se rozostří nebo pacient mrkne. Pro každé oko zvlášť.
Vzdělávací web
Veřejný rozcestník o syndromu suchého oka: jaké jsou příznaky, co riziko zvyšuje, co pomáhá v prevenci, a knihovna článků pro každého, kdo si chce nejdřív načíst.
Mapa lékáren
Mapa všech zapojených lékáren, aby pacient, který právě poznal vlastní příznaky, našel nejbližší pult, kde se screening dělá.
Administrační systém
Lékárníci a administrátoři se přihlásí a zaznamenávají i sledují každý screening v síti, s exporty ve formátech, ze kterých se dá vykazovat.
Změřeno, ne popsáno.
Celý smysl je nahradit dojem číslem. Čtyři kroky, pět až deset minut, jeden lékárník a jeden tablet.
Lékárník spustí měření
Test běží na tabletu u pultu a lékárník ho vede od začátku do konce. Bez objednání, bez čekárny, bez lékaře.
Jedno oko po druhém
Pacient čte z obrazovky se zakrytým okem, takže se každé oko hodnotí úplně samostatně.
Aplikace měří rozostření
Sleduje, jak dlouho dané oko udrží ostrý obraz, než se rozostří nebo pacient mrkne, a zaznamená přesný okamžik.
Výsledek za pár minut
Místo popsaných příznaků má lékárník objektivní ukazatel kvality slzného filmu pro každé oko zvlášť.
V provozu už pět let.
V 52 lékárnách po celém Česku se udělalo skoro 700 screeningů. Nástroj vznikl zhruba za tři měsíce v roce 2021, běží dál i v roce 2026 a údržby si za tu dobu vyžádal jen minimum.
Trvalý výsledek ale není číslo. Je jím screeningová služba, díky které má síť lékáren důvod, proč k ní lidé přijdou kvůli zdraví, a software, který tiše dělá svou práci už půl dekády.
Řekněte nám, co vás brzdí.
Ozveme se s upřímným odhadem rozsahu, termínu a ceny. Nezávazně a bez obchodních triků.